Falls Fehler bei der Ausführung auftreten, geben alle Mail Clients
eine Fehlermeldung heraus. Falls diese permanent auftritt, sollten Sie
diese auf jeden Fall notieren! Je nachdem ob die Fehlermeldung vom Programm,
oder vom Mailserver ausgegeben wird, kann Sie deutsch oder englisch sein.
Unterschiedliche Server und Clients geben unterschiedliche Wortlaute der
Fehlermeldung heraus. Bitte interpretieren Sie diese sinngemäß!
Fehler |
Erklärung |
Lösung |
"Need
to authenticate via pop3 first. - Bitte zuerst über pop3 anmelden." |
Aus Sicherheitsgründen
wird gefordert, dass Sie E-Mails abrufen (authentication via pop3)
bevor Sie E-Mails versenden können. |
Meist hilft
es nochmal auf Senden/Empfangen zu klicken, da Sie mit dem Sendeversuch
bereits abgerufen haben. In hartnäckigeren Fällen Postausgangsordner
leeren. |
"Der
Host pop.server.de wurde nicht gefunden. überprüfen Sie
die Angabe des Servernamens." |
Der E-Mail
Client konnte den Server nicht finden! Sicherstellen dass die Verbindung
ins Internet steht! |
Servereinstellungen
prüfen (auf Punkte usw. achten), Mail-Programm nochmal schließen
und wieder öffnen. Mit Browser kontrollieren ob Internet funktioniert. |
"Die E-Mail Adresse des
Absenders wurde nicht akzeptiert." |
Falsche E-Mail Adresse angegeben.
Authentifizierungsmethode falsch. |
E-Mail Adresse oder Benutzername
prüfen. Bei GMX muss entweder im Onlineportal unter Optionen,
Sicherheit die Sicherheitsstufe heruntergesetzt werden auf "ohne
authentifizierung über smtp", oder im E-Mail Client muss
Authentifizierung über smtp gewählt werden. |
"Manchmal fragt der Mail Client immer wieder nach dem Passwort, obwohl es richtig eingegeben wurde und gespeichert ist." |
Overrequesting des Servers. |
Manuell das Passwort aus den Konten rauslöschen. Eine Anfrage MIT LEEREM Passwort ausführen. Dann wieder Paswort eingeben und Speichern lassen. |
"Relay access denied" oder "Need to authenticate via smtp" |
Smtp Authentifizierung ist nicht aktiviert. |
Befolgen Sie die Anweisung unter Punkt 14, Einrichtung E-Mail Client. Oben ist ein Link
Einrichtung der Smtp-Authentifizierung |
Weiterhin können bei einigen Mail-Providern wie z.B. Web.de oder GMX die E-Mailpostfächer nur in gewissen Zeitintervallen abgefragt werden. Bei web.de Freemail alle 15 min. und bei GMX Freemail alle 2 min. Deswegen muss Outlook bei Benutzung dieser Mail-Provider folgendermaßen angepasst werden:
> öffnen Sie Outlook
> gehen
Sie auf "Extras" > "Optionen"
> "Mail-Setup" > "Senden/Empfangen…"
> in dem nun geöffnetem
Fenster setzen Sie bitte bei "Automatische Übermittlung
alle … Min" das Häkchen und tragen dann den
Minutenwert zum entsprechendem Mail-Provider ein (web.de:16 min.; GMX:
3 min.).
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