häufige Fehlermeldung in Mailprogrammen:

 

 

Falls Fehler bei der Ausführung auftreten, geben alle Mail Clients eine Fehlermeldung heraus. Falls diese permanent auftritt, sollten Sie diese auf jeden Fall notieren! Je nachdem ob die Fehlermeldung vom Programm, oder vom Mailserver ausgegeben wird, kann Sie deutsch oder englisch sein. Unterschiedliche Server und Clients geben unterschiedliche Wortlaute der Fehlermeldung heraus. Bitte interpretieren Sie diese sinngemäß!

Fehler Erklärung Lösung
"Need to authenticate via pop3 first. - Bitte zuerst über pop3 anmelden." Aus Sicherheitsgründen wird gefordert, dass Sie E-Mails abrufen (authentication via pop3) bevor Sie E-Mails versenden können. Meist hilft es nochmal auf Senden/Empfangen zu klicken, da Sie mit dem Sendeversuch bereits abgerufen haben. In hartnäckigeren Fällen Postausgangsordner leeren.
"Der Host pop.server.de wurde nicht gefunden. überprüfen Sie die Angabe des Servernamens." Der E-Mail Client konnte den Server nicht finden! Sicherstellen dass die Verbindung ins Internet steht! Servereinstellungen prüfen (auf Punkte usw. achten), Mail-Programm nochmal schließen und wieder öffnen. Mit Browser kontrollieren ob Internet funktioniert.
"Die E-Mail Adresse des Absenders wurde nicht akzeptiert." Falsche E-Mail Adresse angegeben. Authentifizierungsmethode falsch. E-Mail Adresse oder Benutzername prüfen. Bei GMX muss entweder im Onlineportal unter Optionen, Sicherheit die Sicherheitsstufe heruntergesetzt werden auf "ohne authentifizierung über smtp", oder im E-Mail Client muss Authentifizierung über smtp gewählt werden.
"Manchmal fragt der Mail Client immer wieder nach dem Passwort, obwohl es richtig eingegeben wurde und gespeichert ist." Overrequesting des Servers. Manuell das Passwort aus den Konten rauslöschen. Eine Anfrage MIT LEEREM Passwort ausführen. Dann wieder Paswort eingeben und Speichern lassen.
"Relay access denied" oder "Need to authenticate via smtp" Smtp Authentifizierung ist nicht aktiviert. Befolgen Sie die Anweisung unter Punkt 14, Einrichtung E-Mail Client. Oben ist ein Link Einrichtung der Smtp-Authentifizierung

 

Weiterhin können bei einigen Mail-Providern wie z.B. Web.de oder GMX die E-Mailpostfächer nur in gewissen Zeitintervallen abgefragt werden. Bei web.de Freemail alle 15 min. und bei GMX Freemail alle 2 min. Deswegen muss Outlook bei Benutzung dieser Mail-Provider folgendermaßen angepasst werden:

> öffnen Sie Outlook

> gehen Sie auf
"
Extras" > "Optionen" > "Mail-Setup" > "Senden/Empfangen…"

> in dem nun geöffnetem Fenster setzen Sie bitte bei "Automatische Übermittlung alle … Min" das Häkchen und tragen dann den Minutenwert zum entsprechendem Mail-Provider ein (web.de:16 min.; GMX: 3 min.).