häufige Fehlermeldung in Mailprogrammen:

 

 

Falls Fehler bei der Ausführung auftreten, geben alle Mail Clients eine Fehlermeldung aus. Falls diese permanent auftritt, sollten Sie diese auf jeden Fall notieren! Je nachdem ob die Fehlermeldung vom Programm, oder vom Mailserver ausgegeben wird, kann Sie deutsch oder englisch sein. Unterschiedliche Server und Clients geben unterschiedliche Wortlaute der Fehlermeldung heraus. Bitte interpretieren Sie diese sinngemäß!

Fehler Erklärung Lösung
"An Posteingangsserver anmelden: Fehler bei der Authentifizierung." Der E-Mail Client kann sich nicht am Server anmelden. Überprüfen Sie die Verschlüsselungs­einstellungen des Posteingangsserver.
"Der Host pop.server.de kann nicht gefunden werden."

"Der E-Mail Server kann nicht gefunden werden."
Der E-Mail Client kann den Server nicht finden. Überprüfen Sie die Servereinstellungen (auf Punkte achten!) und stellen Sie sicher, dass eine Verbindung ins Internet besteht.
"An Posteingangsserver anmelden: Fehler bei der Verbindung mit dem Server."

"Es kann keine Verbindung zum Postausgangsserver (smtp) hergestellt werden"
Der E-Mail Client konnte den Server zwar finden, aber keine Verbindung aufbauen. Überprüfen Sie bei den Serveinstellungen, dass die richtigen Ports für die Verschlüsselung eingestellt sind.
Standardports:
Pop3: 995 mit SSL
IMAP: 993 mit SSL
SMTP 465 mit SSL, TLS 587.
Die für Sie gültigen Werte erhalten Sie von ihrem E-Mail Anbieter.
"Die E-Mail Adresse des Absenders wurde nicht akzeptiert." Falsche E-Mail Adresse angegeben. Authentifizierungsmethode falsch. E-Mail Adresse oder Benutzername prüfen.
"Manchmal fragt der Mail Client immer wieder nach dem Passwort, obwohl es richtig eingegeben wurde und gespeichert ist." Overrequesting des Servers. Manuell das Passwort aus den Konten rauslöschen. Eine Anfrage MIT LEEREM Passwort ausführen. Dann wieder Paswort eingeben und Speichern lassen.
"overquota: Quota exceeded while writing" Ihr E-Mail Postfach ist voll und kann keine weiteren E-Mails mehr annehmen. Archivieren Sie E-Mails oder entfernen Sie nicht mehr benötigte Mails (z.B. Spam löschen, gelöschte Elemente leeren).
"Relay access denied" oder "Need to authenticate via smtp" Smtp Authentifizierung ist nicht aktiviert. Befolgen Sie die Anweisung unter Punkt 14, Einrichtung E-Mail Client. Oben ist ein Link Einrichtung der Smtp-Authentifizierung

 

Weiterhin können bei einigen Mail-Providern wie z.B. Web.de oder GMX die E-Mailpostfächer nur in gewissen Zeitintervallen abgefragt werden. Bei web.de Freemail alle 15 min. und bei GMX Freemail alle 2 min. Deswegen muss Outlook bei Benutzung dieser Mail-Provider folgendermaßen angepasst werden:

> öffnen Sie Outlook

> gehen Sie auf
"
Datei" > "Optionen" > "Erweitert" > "Senden/Empfangen…"

> in dem nun geöffnetem Fenster setzen Sie bitte bei "Automatische Übermittlung alle … Min" das Häkchen und tragen dann den Minutenwert zum entsprechendem Mail-Provider ein (web.de:16 min.; GMX: 3 min.).